Algemene Voorwaarden Legacy Games
Versie: 1.0
Laatst bijgewerkt: 10-7-2026
Artikel 1 – Definities
In deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder:
1.1 Legacy Games
De eenmanszaak Legacy Games, gevestigd in Nederland, die via haar webshop en eventueel via externe verkoopplatformen producten aanbiedt aan consumenten en zakelijke klanten.
1.2 Ondernemer
Legacy Games.
1.3 Klant
Iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat of wenst aan te gaan met Legacy Games.
1.4 Consument
Een natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden buiten zijn bedrijfs- of beroepsactiviteiten.
1.5 Zakelijke klant
Iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
1.6 Overeenkomst
Iedere overeenkomst tussen Legacy Games en de klant betreffende de aankoop en levering van producten.
1.7 Webshop
De officiële online winkel van Legacy Games en alle door Legacy Games beheerde online verkoopkanalen.
1.8 Marktplaatsen
Externe verkoopplatformen waarop Legacy Games producten aanbiedt, zoals bol, Amazon, eBay of vergelijkbare
platformen.
1.9 Producten
Alle door Legacy Games aangeboden goederen, waaronder maar niet beperkt tot:
• Trading Card Games;
• Booster Packs;
• Booster Boxen;
• Elite Trainer Boxen;
• Starter Decks;
• Collectorproducten;
• Sleeves;
• Deckboxen;
• Toploaders;
• Binders;
• Merchandise;
• overige hobbyproducten.
1.10 Pre-order
Een bestelling van een product dat op het moment van aankoop nog niet officieel verkrijgbaar is.
1.11 Sealed product
Een product dat zich nog in de originele, ongeopende fabrieksverpakking bevindt.
1.12 Fabrieksverpakking
De originele verpakking waarin een product door de fabrikant of officiële distributeur wordt geleverd.
1.13 Werkdag
Maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van Nederlandse feestdagen.
1.14 Schriftelijk
Onder schriftelijk wordt mede verstaan communicatie per e-mail of via een ander duurzaam elektronisch communicatiemiddel.
Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer
Legacy Games
Handelsnaam: Legacy Games
Rechtsvorm: Eenmanszaak
Vestigingsland: Nederland
KvK-nummer: 99840251NL005414393B38
Btw-identificatienummer: NL005414393B38
E-mailadres: kenny.parent17@gmail.com
Website: www.legacygames.nl
Indien van toepassing kunnen aanvullende contactgegevens op de website worden vermeld.
Artikel 3 – Toepasselijkheid
3.1
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod van Legacy Games en op iedere overeenkomst die tussen Legacy Games en de klant tot stand komt.
3.2
Door een bestelling te plaatsen verklaart de klant kennis te hebben genomen van deze Algemene Voorwaarden en daarmee akkoord te gaan.
3.3
Afwijkingen van deze Algemene Voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien deze vooraf schriftelijk door Legacy Games zijn bevestigd.
3.4
Indien één of meerdere bepalingen van deze Algemene Voorwaarden geheel of gedeeltelijk nietig blijken te zijn of vernietigd worden, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. Partijen zullen in dat geval de betreffende bepaling vervangen door een bepaling die zoveel mogelijk aansluit bij het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling.
3.5
Eventuele algemene voorwaarden van de klant worden uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij Legacy Games deze vooraf schriftelijk heeft aanvaard.
3.6
Indien naast deze Algemene Voorwaarden aanvullende voorwaarden gelden voor specifieke producten, acties of diensten, zijn beide voorwaarden van toepassing. Bij strijdigheid prevaleren de aanvullende voorwaarden voor zover zij betrekking hebben op het betreffende onderwerp.
3.7
Deze Algemene Voorwaarden zijn eveneens van toepassing op aankopen die plaatsvinden via externe verkoopplatformen, tenzij dwingende voorwaarden van het betreffende platform anders bepalen.
Artikel 4 – Het aanbod
4.1
Legacy Games besteedt de grootst mogelijke zorg aan het samenstellen van het assortiment en de productinformatie. Ondanks deze zorg kunnen kennelijke fouten, vergissingen of onjuistheden voorkomen
4.2
Kennelijke fouten, zoals evidente prijsfouten, typefouten of systeemfouten, binden Legacy Games niet.
4.3
Productafbeeldingen dienen uitsluitend ter illustratie. Afwijkingen in kleur, verpakking, drukkwaliteit of ontwerp als gevolg van wijzigingen door de fabrikant geven geen recht op ontbinding van de overeenkomst.
4.4
De inhoud van Booster Packs, Booster Boxen en vergelijkbare producten is willekeurig samengesteld door de fabrikant. Legacy Games heeft geen invloed op de inhoud en geeft geen garantie op specifieke kaarten, zeldzaamheden of
verzamelwaarde.
4.5
Eventuele waardestijgingen of waardedalingen van verzamelproducten maken geen onderdeel uit van de overeenkomst.
4.6
Legacy Games behoudt zich het recht voor om producten uit het assortiment te verwijderen, aanbiedingen te wijzigen of verkooplimieten per klant vast te stellen indien de beschikbaarheid daartoe aanleiding geeft.
4.7
Aanbiedingen gelden zolang de voorraad strekt, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld.
Artikel 5 – Totstandkoming van de overeenkomst
5.1
Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat Legacy Games de bestelling van de klant heeft bevestigd of op het moment dat Legacy Games uitvoering geeft aan de overeenkomst.
5.2
Legacy Games behoudt zich het recht voor een bestelling geheel of gedeeltelijk te weigeren of aanvullende informatie op te vragen indien:
• de verstrekte gegevens onjuist of onvolledig zijn;
• sprake is van vermoedens van fraude of misbruik;
• een betaling niet kan worden geverifieerd;
• een product onverwacht niet beschikbaar blijkt te zijn;
• sprake is van een kennelijke prijs- of systeemfout.
5.3
Indien een bestelling niet kan worden uitgevoerd, wordt de klant hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte gesteld. Reeds betaalde bedragen voor niet-leverbare producten worden terugbetaald via dezelfde betaalmethode waarmee is betaald, tenzij anders overeengekomen.
5.4
Legacy Games is niet verplicht overeenkomsten uit te voeren die tot stand zijn gekomen als gevolg van een kennelijke vergissing, technische storing of evidente prijsfout.
5.5
Automatisch verzonden ontvangstbevestigingen vormen geen definitieve aanvaarding van de bestelling.
Artikel 6 – Prijzen
6.1
Alle vermelde prijzen zijn inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
6.2
Eventuele verzendkosten, administratiekosten of andere bijkomende kosten worden vóór het afronden van de bestelling duidelijk aan de klant getoond.
6.3
Legacy Games behoudt zich het recht voor prijzen op ieder moment aan te passen.
Prijswijzigingen hebben geen invloed op reeds geaccepteerde bestellingen, behoudens de situaties genoemd in deze Algemene Voorwaarden.
6.4
Kennelijke prijsfouten, typefouten of systeemfouten kunnen door Legacy Games worden gecorrigeerd, ook nadat een bestelling is geplaatst.
Een kennelijke prijsfout is onder meer aanwezig wanneer voor een gemiddeld geïnformeerde consument duidelijk behoort te zijn dat de vermelde prijs niet juist kan zijn.
6.5
Aanbiedingen zijn geldig zolang deze op de webshop worden vermeld of zolang de voorraad strekt, tenzij anders aangegeven.
Artikel 7 – Betaling
7.1
Betaling dient plaats te vinden via één van de betaalmethoden die tijdens het bestelproces beschikbaar worden gesteld.
7.2
De bestelling wordt verwerkt nadat de betaling succesvol is ontvangen, tenzij een gekozen betaalmethode anders bepaalt.
7.3
Indien een betaling wordt teruggedraaid, gestorneerd of door de betaalprovider wordt geweigerd, behoudt Legacy Games zich het recht voor de overeenkomst op te schorten of te ontbinden.
7.4
Alle kosten die voortvloeien uit een onterechte stornering of betalingsgeschil kunnen, voor zover wettelijk toegestaan, op de klant worden verhaald.
7.5
Legacy Games behoudt zich het recht voor bepaalde betaalmethoden uit te sluiten of aanvullende verificatie te verlangen wanneer daar aanleiding toe bestaat.
Artikel 8 – Levering
8.1
Legacy Games zal bestellingen met de grootst mogelijke zorg verwerken.
8.2
De vermelde levertijden zijn indicatief en gelden niet als fatale termijn, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
8.3
Indien levering vertraging oploopt, zal Legacy Games de klant hiervan zo spoedig mogelijk proberen te informeren.
8.4
Indien een bestelling niet volledig leverbaar is, kan Legacy Games:
• de bestelling gedeeltelijk leveren;
• wachten totdat alle producten beschikbaar zijn;
• in overleg een alternatief aanbieden;
• de overeenkomst geheel of gedeeltelijk ontbinden.
8.5
Het risico van beschadiging of verlies van producten gaat over op de consument op het moment waarop de producten of een door de consument aangewezen derde de producten feitelijk ontvangt.
Voor zakelijke klanten gaat het risico over op het moment waarop de producten aan de vervoerder zijn overgedragen.
8.6
De klant is verantwoordelijk voor het verstrekken van een correct afleveradres.
Extra kosten die ontstaan doordat een onjuist adres is opgegeven kunnen aan de klant worden doorberekend.
8.7
Indien een pakket retour komt wegens een foutief adres, het niet afhalen bij een afhaalpunt of andere omstandigheden die aan de klant kunnen worden toegerekend, kan Legacy Games redelijke kosten voor een nieuwe verzending in rekening brengen.
Artikel 9 – Eigendomsvoorbehoud
9.1
Alle geleverde producten blijven eigendom van Legacy Games totdat de klant volledig heeft voldaan aan alle betalingsverplichtingen uit de betreffende overeenkomst.
9.2
Zolang het eigendom niet op de klant is overgegaan, is het de klant niet toegestaan de producten te verpanden, te verkopen of anderszins aan derden over te dragen, voor zover de wet dit toestaat.
Artikel 10 – Beschikbaarheid van producten
10.1
Legacy Games streeft naar een actuele voorraadadministratie. Desondanks kan het voorkomen dat een product na bestelling niet meer beschikbaar blijkt te zijn.
10.2
Indien een product niet leverbaar is, zal Legacy Games de klant hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte stellen.
10.3
Legacy Games kan in overleg een alternatief product aanbieden. De klant is niet verplicht dit alternatief te accepteren.
10.4
Indien levering blijvend onmogelijk is, wordt het reeds betaalde bedrag voor het betreffende product terugbetaald.
10.5
Legacy Games is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit tijdelijke of definitieve onbeschikbaarheid van producten als gevolg van omstandigheden buiten haar invloed, waaronder leveringsproblemen bij fabrikanten, distributeurs of vervoerders.
Artikel 11 – Pre-orders
11.1
Een pre-order is een bestelling van een product dat op het moment van bestellen nog niet officieel verkrijgbaar is.
11.2
Door het plaatsen van een pre-order reserveert de klant een exemplaar onder voorbehoud van beschikbaarheid en levering door de fabrikant of officiële distributeur.
11.3
De vermelde releasedatum is gebaseerd op de informatie van de fabrikant of distributeur en geldt uitsluitend als indicatie. Releasedata kunnen door de fabrikant worden gewijzigd zonder voorafgaande kennisgeving.
11.4
Legacy Games is niet aansprakelijk voor vertragingen die ontstaan doordat een fabrikant, distributeur of vervoerder een releasedatum wijzigt of de levering uitstelt.
11.5
Indien een releasedatum wordt gewijzigd, blijft de overeenkomst van kracht, tenzij de wet of een afzonderlijke afspraak anders bepaalt.
11.6
Legacy Games zal de klant zo spoedig mogelijk informeren indien een pre-order aanzienlijk wordt vertraagd.
11.7
Pre-orders worden verzonden zodra de betreffende producten beschikbaar zijn, tenzij op de website uitdrukkelijk anders is vermeld.
Artikel 12 – Allocaties
12.1
Bij nieuwe releases kan de fabrikant of officiële distributeur minder producten leveren dan oorspronkelijk zijn besteld. Dit wordt aangeduid als een allocatie.
12.2
Indien een allocatie plaatsvindt, behoudt Legacy Games zich het recht voor:
• het aantal producten per klant te beperken;
• bestellingen gedeeltelijk uit te leveren;
• bestellingen geheel of gedeeltelijk te annuleren indien onvoldoende voorraad beschikbaar is.
12.3
In geval van een annulering wegens allocatie ontvangt de klant een terugbetaling van het reeds betaalde bedrag voor het geannuleerde gedeelte van de bestelling.
12.4
Legacy Games is niet aansprakelijk voor schade of gemiste waardeontwikkeling als gevolg van allocaties.
Artikel 13 – Willekeurige inhoud van Trading Card Game-producten
13.1
Booster Packs, Booster Boxen, Bundles, Elite Trainer Boxen en vergelijkbare producten bevatten een door de fabrikant willekeurig samengestelde inhoud.
13.2
Legacy Games heeft geen invloed op:
• de inhoud van producten;
• de verdeling van kaarten;
• pull rates;
• hit rates;
• zeldzaamheden;
• serial numbered kaarten;
• chase cards;
• speciale inserts;
• misprints;
• promotionele kaarten.
13.3
Legacy Games geeft geen garantie dat een bepaald product een specifieke kaart, zeldzaamheid of waarde bevat.
13.4
Het uitblijven van waardevolle kaarten vormt geen gebrek aan het product.
13.5
De klant kan geen rechten ontlenen aan video's, livestreams of ervaringen van andere verzamelaars.
Artikel 14 – Sealed producten
14.1
Legacy Games levert producten in de originele fabrieksverpakking, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
14.2
Kleine beschadigingen aan folie of verpakking die zijn ontstaan tijdens productie of transport en geen invloed hebben op het functioneren van het product worden niet beschouwd als een gebrek.
14.3
Afwijkingen in seal, folie of verpakking die afkomstig zijn van de fabrikant geven niet automatisch recht op vervanging of ontbinding van de overeenkomst.
14.4
Producten waarvan de verzegeling door Legacy Games zelf is verbroken worden uitsluitend verkocht indien dit vooraf duidelijk wordt vermeld.
Artikel 15 – Productinformatie
15.1
Legacy Games streeft ernaar productomschrijvingen zo volledig en actueel mogelijk te houden.
15.2
Specificaties kunnen door fabrikanten zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.
15.3
Productafbeeldingen dienen uitsluitend ter illustratie.
Afwijkingen in onder meer:
• artwork;
• verpakking;
• logo's;
• taal;
• barcode;
• drukkwaliteit;
• kleurstelling;
vormen geen grond voor ontbinding van de overeenkomst, mits het geleverde product overeenkomt met hetgeen redelijkerwijs mocht worden verwacht.
Artikel 16 – Verkooplimieten
16.1
Legacy Games kan een maximum aantal producten per klant vaststellen.
16.2
Indien meerdere bestellingen worden geplaatst met als doel een ingestelde aankooplimiet te omzeilen, behoudt Legacy Games zich het recht voor deze bestellingen samen te voegen, aan te passen of te annuleren.
16.3
Hierbij kan onder meer worden gekeken naar:
• naam;
• afleveradres;
• factuuradres;
• e-mailadres;
• telefoonnummer;
• betaalmethode;
• IP-adres, voor zover dit is toegestaan onder de toepasselijke privacywetgeving;
• overige objectieve aanwijzingen dat bestellingen aan dezelfde klant toebehoren.
16.4
Deze bepaling heeft tot doel een eerlijke verdeling van schaarse producten onder klanten te bevorderen.
Artikel 17 – Misbruik en fraude
17.1
Legacy Games behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren of te annuleren indien sprake is van een redelijk vermoeden van:
• fraude;
• identiteitsmisbruik;
• geautomatiseerde aankopen (bots);
• misbruik van kortingsacties;
• misbruik van loyaliteitsprogramma's;
• oneigenlijk gebruik van betaalmethoden;
• wederverkoop in strijd met een aangekondigde verkooplimiet.
17.2
Legacy Games kan in dergelijke gevallen aanvullende verificatie verlangen alvorens tot levering over te gaan.
17.3
Indien een bestelling wordt geannuleerd op grond van dit artikel, worden reeds betaalde bedragen teruggestort, tenzij de wet anders bepaalt of sprake is van aantoonbare fraude.
Artikel 18 – Waarde van verzamelproducten
18.1
Trading Card Games en verzamelobjecten kunnen in waarde stijgen of dalen.
18.2
Legacy Games verstrekt geen financieel advies.
18.3
Uitspraken over populariteit, schaarste of marktontwikkelingen zijn uitsluitend informatief van aard.
18.4
Legacy Games garandeert niet dat producten hun waarde behouden of in waarde zullen stijgen.
18.5
Prijsontwikkelingen na aankoop geven geen recht op:
• prijscompensatie;
• ontbinding;
• schadevergoeding;
• terugbetaling.
Artikel 19 – Wettelijk herroepingsrecht
19.1
Indien de klant een consument is, heeft hij in beginsel het recht om de overeenkomst met betrekking tot de aankoop van een product zonder opgave van redenen te ontbinden binnen veertien (14) dagen na de dag waarop de consument of een door hem aangewezen derde het product heeft ontvangen, tenzij een wettelijke uitzondering van toepassing is.
19.2
Om gebruik te maken van het herroepingsrecht dient de consument Legacy Games binnen de wettelijke termijn ondubbelzinnig te informeren dat hij de overeenkomst wenst te herroepen.
19.3
Na de herroepingsmelding dient het product uiterlijk binnen veertien (14) dagen te worden teruggezonden.
19.4
De consument draagt de directe kosten van het retourneren, tenzij Legacy Games uitdrukkelijk anders vermeldt.
19.5
Legacy Games zal het verschuldigde aankoopbedrag, inclusief de eventueel betaalde standaardverzendkosten voor de heenzending, terugbetalen binnen de wettelijke termijn nadat de retourzending is ontvangen of nadat de consument heeft aangetoond dat het product is teruggezonden, afhankelijk van welk moment eerder plaatsvindt.
Artikel 20 – Staat van het geretourneerde product
20.1
Tijdens de bedenktijd dient de consument zorgvuldig met het product en de verpakking om te gaan.
20.2
De consument mag het product slechts hanteren en inspecteren voor zover dat noodzakelijk is om de aard, kenmerken en werking van het product vast te stellen, zoals hij dat ook in een fysieke winkel zou mogen doen.
20.3
Indien het product verder is gebruikt dan noodzakelijk voor deze beoordeling, kan Legacy Games een vergoeding voor de daardoor ontstane waardevermindering in rekening brengen, voor zover dit wettelijk is toegestaan.
20.4
Eventuele waardevermindering wordt objectief vastgesteld en uitsluitend toegepast indien deze het gevolg is van handelingen die verder gaan dan noodzakelijk voor beoordeling van het product.
Artikel 21 – Uitzonderingen op het herroepingsrecht
21.1
Het wettelijke herroepingsrecht geldt niet voor overeenkomsten waarvoor de wet een uitzondering maakt. Hieronder kunnen onder meer vallen:
• op maat gemaakte of gepersonaliseerde producten;
• producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden nadat de verzegeling is verbroken, voor zover de wet daarin voorziet;
• digitale inhoud die niet op een materiële drager is geleverd, indien de uitvoering is begonnen met uitdrukkelijke voorafgaande toestemming van de consument en deze heeft verklaard afstand te doen van het herroepingsrecht;
• overige wettelijke uitzonderingen zoals opgenomen in artikel 6:230p van het Burgerlijk Wetboek.
21.2
Legacy Games beroept zich uitsluitend op een uitzondering op het herroepingsrecht indien aan alle wettelijke voorwaarden daarvoor is voldaan.
Artikel 22 – Retourprocedure
22.1
Retourzendingen dienen zorgvuldig te worden verpakt om transportschade te voorkomen.
22.2
De consument wordt verzocht een kopie van de orderbevestiging of een ander aankoopbewijs bij de retourzending te voegen. Dit verzoek beperkt de wettelijke rechten van de consument niet.
22.3
Indien een retourzending beschadigd raakt doordat deze onvoldoende is verpakt, kan Legacy Games de hierdoor ontstane waardevermindering in aanmerking nemen voor zover de wet dit toestaat.
22.4
Retourzendingen die niet aan Legacy Games kunnen worden gekoppeld doordat geen enkele informatie over de bestelling beschikbaar is, kunnen de afhandeling vertragen.
Artikel 23 – Beschadigde of onjuiste levering
23.1
Indien een product beschadigd wordt geleverd of een onjuist product is ontvangen, dient de klant dit zo spoedig mogelijk na ontdekking aan Legacy Games te melden.
23.2
Legacy Games kan de klant verzoeken foto's of andere informatie te verstrekken om de melding te kunnen beoordelen.
23.3
Indien blijkt dat sprake is van een gebrek waarvoor Legacy Games verantwoordelijk is, zal Legacy Games het product herstellen, vervangen of de consument een passende oplossing aanbieden overeenkomstig de wettelijke regels.
Artikel 24 – Wettelijke garantie
24.1
Voor consumenten geldt de wettelijke garantie zoals bedoeld in het Burgerlijk Wetboek.
24.2
Een product moet voldoen aan de overeenkomst. Dit betekent dat het product de eigenschappen moet bezitten die de consument op grond van de overeenkomst redelijkerwijs mag verwachten.
24.3
De wettelijke garantie geldt onverminderd eventuele fabrieksgaranties.
24.4
Een eventuele fabrieksgarantie doet geen afbreuk aan de rechten die de consument op grond van de wet tegenover Legacy Games kan uitoefenen.
Artikel 25 – Geen gebrek
De volgende omstandigheden worden in beginsel niet aangemerkt als een gebrek aan het product:
• normale slijtage door gebruik;
• schade ontstaan door onjuist gebruik;
• schade ontstaan door onzorgvuldig bewaren;
• schade ontstaan door vocht, hitte, zonlicht of andere externe invloeden;
• lichte cosmetische afwijkingen aan de buitenverpakking die geen invloed hebben op het product zelf;
• verschillen in verpakking als gevolg van wijzigingen door de fabrikant;
• een willekeurige inhoud van boosterproducten;
• het uitblijven van bepaalde kaarten of zeldzaamheden;
• wijzigingen in marktwaarde of verzamelwaarde.
Artikel 26 – Verantwoord gebruik
26.1
Legacy Games adviseert klanten kaarten en verzamelproducten zorgvuldig te bewaren.
26.2
Beschadigingen die ontstaan na levering vallen niet onder de wettelijke garantie.
26.3
Legacy Games is niet verantwoordelijk voor schade die ontstaat doordat producten worden blootgesteld aan onder meer vocht, extreme temperaturen, direct zonlicht of onoordeelkundig gebruik.
Artikel 27 – Aansprakelijkheid
27.1
Legacy Games is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst, voor zover deze aansprakelijkheid niet op grond van de wet kan worden uitgesloten.
27.2
Voor zover wettelijk toegestaan is Legacy Games niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder begrepen maar niet beperkt tot:
• gevolgschade;
• gederfde winst;
• gemiste besparingen;
• bedrijfsstagnatie;
• reputatieschade;
• immateriële schade.
27.3
Niets in deze Algemene Voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit of beperkt deze voor zover uitsluiting of beperking op grond van dwingend recht niet is toegestaan, waaronder aansprakelijkheid voor opzet of bewuste roekeloosheid.
27.4
Legacy Games is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat de klant onjuiste of onvolledige gegevens heeft verstrekt.
27.5
Legacy Games is niet aansprakelijk voor waardevermindering van verzamelproducten als gevolg van marktontwikkelingen, wijzigingen in vraag en aanbod of beslissingen van fabrikanten.
27.6
Legacy Games is niet aansprakelijk voor druk-, type- of publicatiefouten op producten of verpakkingen die afkomstig zijn van de fabrikant.
Artikel 28 – Overmacht
28.1
Onder overmacht wordt verstaan iedere omstandigheid buiten de redelijke invloed van Legacy Games waardoor nakoming van de overeenkomst tijdelijk of blijvend onmogelijk wordt.
28.2
Onder overmacht wordt onder meer verstaan:
• stakingen;
• pandemieën;
• oorlog;
• overheidsmaatregelen;
• storingen bij vervoerders;
• cyberaanvallen;
• internetstoringen;
• stroomuitval;
• brand;
• overstromingen;
• leveringsproblemen bij fabrikanten of distributeurs;
• transportproblemen.
28.3
Gedurende een overmachtssituatie worden de verplichtingen van Legacy Games opgeschort.
28.4
Indien een overmachtssituatie langdurig voortduurt en uitvoering van de overeenkomst redelijkerwijs niet meer mogelijk is, kunnen beide partijen de overeenkomst beëindigen voor het nog niet uitgevoerde gedeelte. Reeds betaalde bedragen voor niet-geleverde producten worden in dat geval terugbetaald.
Artikel 29 – Intellectueel eigendom
29.1
Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de website, teksten, foto's, productomschrijvingen, logo's, huisstijl en overige inhoud berusten bij Legacy Games of haar licentiegevers.
29.2
Het is niet toegestaan zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Legacy Games inhoud van de website geheel of gedeeltelijk te kopiëren, publiceren, verspreiden of op andere wijze te gebruiken, tenzij dit op grond van de wet is toegestaan.
29.3
Merknamen, handelsmerken en logo's van derden blijven eigendom van de betreffende rechthebbenden en worden uitsluitend gebruikt om de betreffende producten te identificeren.
Artikel 30 – Persoonsgegevens
30.1
Legacy Games verwerkt persoonsgegevens overeenkomstig de toepasselijke privacywetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
30.2
De wijze waarop Legacy Games persoonsgegevens verwerkt is nader uitgewerkt in de Privacyverklaring op de website.
30.3
Voor zover Legacy Games gebruikmaakt van cookies of vergelijkbare technieken gebeurt dit overeenkomstig het Cookiebeleid en de geldende wetgeving.
Artikel 31 – Klantaccount
31.1
Indien de webshop de mogelijkheid biedt een klantaccount aan te maken, is de klant verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van zijn inloggegevens.
31.2
De klant dient Legacy Games onmiddellijk te informeren wanneer sprake is van onbevoegd gebruik van zijn account.
31.3
Legacy Games mag een account tijdelijk blokkeren of beëindigen indien sprake is van fraude, misbruik of handelen in strijd met deze Algemene Voorwaarden.
Artikel 32 – Reviews
32.1
Klanten kunnen een beoordeling achterlaten indien deze betrekking heeft op een daadwerkelijk aangekocht product of de dienstverlening van Legacy Games.
32.2
Legacy Games behoudt zich het recht voor reviews te weigeren of te verwijderen indien deze:
• discriminerend zijn;
• beledigend zijn;
• bedreigingen bevatten;
• persoonsgegevens van derden bevatten;
• spam bevatten;
• in strijd zijn met de wet.
32.3
Legacy Games zal reviews niet inhoudelijk aanpassen, behoudens noodzakelijke technische of redactionele correcties die de strekking van de review niet wijzigen.
Artikel 33 – Nieuwsbrief
33.1
Indien de klant zich hiervoor aanmeldt, kan Legacy Games nieuwsbrieven en promotionele berichten versturen.
33.2
De klant kan zich te allen tijde afmelden via de afmeldlink in de nieuwsbrief of door contact op te nemen met Legacy Games.
Artikel 34 – Cadeaubonnen en kortingscodes
34.1
Indien Legacy Games cadeaubonnen of kortingscodes aanbiedt, gelden de daarbij vermelde voorwaarden.
34.2
Kortingscodes kunnen niet worden ingewisseld voor geld, tenzij de wet anders bepaalt.
34.3
Per bestelling kan slechts één kortingscode worden gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld.
34.4
Legacy Games behoudt zich het recht voor een kortingscode ongeldig te verklaren indien sprake is van misbruik, fraude of een kennelijke technische fout.
Artikel 35 – Externe verkoopplatformen
35.1
Legacy Games verkoopt producten via haar eigen webshop en mogelijk via externe verkoopplatformen.
35.2
Indien een aankoop plaatsvindt via een extern verkoopplatform, kunnen naast deze Algemene Voorwaarden ook de voorwaarden van het betreffende platform van toepassing zijn.
35.3
Bij strijdigheid tussen de voorwaarden van een verkoopplatform en deze Algemene Voorwaarden prevaleren de dwingende regels van het betreffende platform voor zover deze betrekking hebben op het bestel- of betaalproces binnen dat platform.
Artikel 36 – Klachtenprocedure
36.1
Legacy Games streeft naar een hoge mate van klanttevredenheid. Mocht de klant desondanks een klacht hebben over een product of de dienstverlening, dan wordt verzocht deze zo spoedig mogelijk kenbaar te maken.
36.2
Klachten kunnen worden ingediend via de contactgegevens die op de website van Legacy Games zijn vermeld.
36.3
Bij een klacht wordt de klant verzocht ten minste de volgende informatie te verstrekken:
• naam;
• ordernummer;
• omschrijving van de klacht;
• eventuele foto's indien relevant.
36.4
Legacy Games bevestigt de ontvangst van een klacht zo spoedig mogelijk.
36.5
Legacy Games streeft ernaar klachten binnen 14 dagen inhoudelijk te beantwoorden. Indien meer tijd nodig is, wordt
de klant hierover geïnformeerd met een indicatie van de verwachte afhandelingstermijn.
36.6
Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichtingen van de klant niet op, tenzij de wet anders bepaalt.
Artikel 37 – Geschillen
37.1
Op alle overeenkomsten tussen Legacy Games en de klant is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
37.2
Geschillen zullen bij voorkeur in onderling overleg worden opgelost.
37.3
Indien een geschil niet in onderling overleg kan worden opgelost, kan de consument het geschil voorleggen aan de bevoegde rechter overeenkomstig de wettelijke regels.
37.4
Voor zakelijke klanten geldt dat geschillen, voor zover wettelijk toegestaan, worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Legacy Games is gevestigd.
Artikel 38 – Overdracht van rechten
38.1
Legacy Games mag rechten en verplichtingen uit de overeenkomst overdragen aan een derde indien dit de rechten van de klant niet nadelig beïnvloedt.
38.2
De klant kan rechten of verplichtingen uit de overeenkomst uitsluitend overdragen met voorafgaande schriftelijke toestemming van Legacy Games.
Artikel 39 – Wijziging van de Algemene Voorwaarden
39.1
Legacy Games behoudt zich het recht voor deze Algemene Voorwaarden te wijzigen of aan te vullen.
39.2
Wijzigingen hebben geen terugwerkende kracht, tenzij de wet dit voorschrijft of partijen uitdrukkelijk anders overeenkomen.
39.3
Op reeds gesloten overeenkomsten blijven in beginsel de Algemene Voorwaarden van toepassing die golden op het moment waarop de overeenkomst tot stand kwam, tenzij de wet of de overeenkomst anders bepaalt.
Artikel 40 – Taal
40.1
Deze Algemene Voorwaarden zijn opgesteld in de Nederlandse taal.
40.2
Indien een vertaling beschikbaar wordt gesteld en verschillen ontstaan tussen de Nederlandse tekst en de vertaling, prevaleert de Nederlandse tekst.
Artikel 41 – Deelbaarheid
41.1
Indien een bepaling uit deze Algemene Voorwaarden geheel of gedeeltelijk ongeldig, vernietigbaar of onafdwingbaar blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
41.2
Partijen zullen de betreffende bepaling vervangen door een bepaling die zoveel mogelijk aansluit bij het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling en die wel rechtsgeldig is.
Artikel 42 – Geen afstand van recht
42.1
Het niet onmiddellijk uitoefenen van een recht door Legacy Games betekent niet dat afstand wordt gedaan van dat recht.
42.2
Een recht of bevoegdheid kan op een later moment alsnog worden uitgeoefend, voor zover de wet dit toestaat.
Artikel 43 – Slotbepalingen
43.1
Deze Algemene Voorwaarden treden in werking op de datum die bovenaan het document is vermeld.
43.2
Op iedere overeenkomst zijn uitsluitend de Algemene Voorwaarden van toepassing die gelden op het moment waarop de overeenkomst wordt gesloten.
43.3
In gevallen waarin deze Algemene Voorwaarden niet voorzien, wordt gehandeld overeenkomstig het toepasselijke Nederlandse recht.
